Las tiendas virtuales han traído consigo lo que denominamos e-commerce, o lo que es lo mismo, comercio electrónico, que son todos aquellos movimientos de compra-venta realizados en Internet. Existen dos tipos de tiendas virtuales, aquellas que son un fin en si mismas, lo que denominaríamos e-bussines o negocio electrónico, que son las que su razón social está totalmente basada en el comercio electrónico y no tienen un lugar físico que visitar ni en el que poder adquirir el producto, este tipo de tienda on-line es menos común; y las tiendas virtuales que no son un fin en si mismas, si no que son un proyecto dentro de un negocio enfocado a la mayor promoción del mismo y por ende, al aumento de los beneficios del negocio. este segundo tipo de tiendas virtuales cuentan con un lugar físico, al que acudir para la compra de los mismos productos que vamos a encontrar promocionados en su tienda virtual.

 

La principal ventaja competitiva de una tienda virtual es que aporta herramientas de marketing y comunicación, por lo que una tienda virtual sirve para no solo vender el producto, sirve también comunicar, suministrar información y ofrecer servicios adicionales, transformando así el sitio en una plataforma de fidelización. Para entender este concepto de funcionalidad de la tienda virtual es necesario saber que el 80% de las ventas que se generan gracias a los comercios electrónicos fueron materializadas fuera de Internet.

 

Es sencillo entender la importancia de tener presencia dentro de las nuevas tecnologías de la información para cualquier negocio, ya que Internet está tan arraigado en nuestras vidas que es la base de información para la gran mayoría de las compras realizadas. El no disponer de una plataforma electrónica supone un atraso en marketing, promoción y publicidad